LINEで医療相談ができるサービス「LINEヘルスケア」。コロナ禍で遠隔医療が注目される中、利用者も増えているが悩む相談者に対し「たぶん死ぬのが正解」「ガキンチョ」「低レベル」と暴言回答を連発している医師がいると告発、炎上。LINEが謝罪する事態に。



告発ツイート

本気で困って相談している人に「低レベル」「ガキンチョ」等の暴言の数々
死にたい位辛いって人に「たぶん死ぬのが正解」と…

こんな回答を良しとしておられるのかLINEとm3は。へぇ

共同開発って書いてありましたけど、お医者のレベルのチェックはなさってます？まさか放置とか？#LINEヘルスケア pic.twitter.com/X5SVukyXBY

— Dr.バク@精神科医 (@DrYumekuiBaku) August 1, 2020

ラインヘルスケアに登録、回答した場合のギャラは1件700円〜という医師にしては低報酬。



【ラインが公式に謝罪】
この度、LINEヘルスケアに登録している医師1名において、お客様に対して、利用規約違反の行為が確認されました。今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当該医師につきましては、本日より利用停止とし、今後しかるべき措置を講じてまいります。LINEヘルスケアでは、ユーザーの皆様に安心してお使い頂けるよう、今後のサービス運営につきましては、モニタリング体制をより一層強化し、再発防止策を徹底してまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。


顔写真もなしで匿名という時点で信頼性に欠け、ワケアリ医師か医師じゃない人間の可能性も指摘されている。とはいえ、この程度の暴言を吐く医師もリアルで存在しそうだが……。


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