私は九州のある県でコンピューターシステム会社に勤務しています。顧客は一般企業や自治体がほとんどです。

最近、私の取引先でこれは面白いといった出来事がありました。なんとプロバイダーを解約してもインターネットが使えていたのです。それも解約後1年半の期間……。もちろん支払いもありません。

そこで今回、その話をしたいと思います。

2020年8月に顧客の会社から、インターネットに繋がらないと連絡を受けました。私たちの業界でこういった障害はよくあることなので日常業務のような感じです。

このようなときに一番最初に確認することは、回線の工事情報や故障情報がないかの確認です。

とくに障害情報がなければ、次に社内の機器に障害がないかを疑います。

機器に問題がなければ、光回線のネットワーク機器（ONU、ルーター、HUB）の状態を確認し、おかしければ機器を再起動して復旧できないかを試行します。

しかし、その日は深夜になっても復旧できずに、NTTとプロバイダーのサポート窓口も終了していたため、ほかの拠点のルーターからインターネットに接続するという応急処置の設定を行ない帰宅しました。