ドラム式洗濯機を購入して半年経ったところで急に乾燥機能が使えなくなりました。風アイロン付きの乾燥で毛布やジャンパーなど洗濯が難しい物もフワフワに乾燥できていましたが、乾燥できなくなったらただの洗濯機……。

途方に暮れそうになりましたがメーカー保証があることを思い出し、サポートセンターに電話しました。すると、価格が2倍以上する上位機種に交換してもらうことができたのです。その際、現物確認なしです。

そこで、ドラム式洗濯機を価格が2倍以上する上位機種に交換してもらった内部事情を情報共有します。