Amazonでの購入の際、返品不可となる商品があるのをご存じの方も多いかと思います。代表的なのが食品です。

食品は食品衛生法の関係でお客様都合による返品・交換はできないことになっています。しかしながらトラブルや不具合による返品・交換は可能です。

たとえば頼んだ商品に不具合があったときなど、カスタマーセンターに問い合わせることで対応してもらえます。ここでの返品・交換ですが、返品は返金対応、交換は同商品の配達となり、現在届いている商品の返送は不要となります。

今回、人気クラフト用品にて同様の対応となりましたので皆さまに共有いたします。