大手パソコンメーカー製品の修理と保証について

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2018/7/18 09:00
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パソコンの基盤

私は以前、パソコンメーカーで有名な○E○に勤めていました。現在は退社していますが、正直この会社は昔も今も変わっていないと思われるため、当時の体験などをお話ししたいと思います。

まず、一番にいいたいのは、○E○の管理は相当ザルだということです。

会社員時代、製品を社販価格で買えるのでよく頼まれて代理購入をしていました。

あるとき、友人から頼まれてパソコンを購入しました。友人は「3年保証オプション」をつけてほしいといいましたが、私は「大丈夫だから」といってオプションをつけませんでした。

3年が過ぎたあたりで友人が「パソコンが壊れたみたいだから、また代理購入してほしい」と言ってきました。そこで私は「買ったときの書類はあるか」と聞いたところ、きちんと保証書と購入書を持ってきました。

もちろん友人のパソコン購入は3年以上前なので保証対象外です。
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