カルテ：別居中に振り込まれていた児童手当を取り戻したい

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患者名：araking
担当医：mica先生

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■患者問診■

【現在の具体的な状況】
友人の話です。友人と旦那さんは離婚前に約4年ほどの別居期間があり、3人いる子どものうち1人を友人が連れて家を出ました（2人は親と同居中の旦那さんのところに残りました）。

この別居の期間、すべての児童手当が旦那さんに振り込まれていました。

役場に聞いたところ、1人分は友人に権利があったそうなのですが、そのような申請制度を知らなかったため、全員分旦那さんに取られていました。

ちなみに、別居中の経済援助は一切なく、離婚後は裁判で養育費をなしにしてしまったそうです。

【抱えてる問題／困っている事】
1人分を取り戻す方法を役場に相談したものの、のらりくらりと歯切れの悪い回答で、まったくアテになりません。

なお、旦那さんはモラハラ夫で、それにより友人は家出同然で別居に至ったという感じです（舅や姑もモラハラが酷かったという話）。

【何を聞きたいのか】
どうにかして回収する方法はないでしょうか。夜中に平気で訪問してくる非常識な人たちなので、なるべく会わず、メールや手紙などでやりとりができればと思っています。

よろしくお願いいたします。