古いSoftBank Airを無料で新品に交換してもらえた話
コンセントにさすだけで契約したその日から工事不要で高速インターネットが利用できるSoftBank Air。Softbankユーザーの私が住んでいるアパートではインターネットが無料で利用できるのですが、速度が激遅なのと「おうち割」でスマホの月額料金が1,100円安くなるというメリットからSoftBank Airを利用しています。
通信速度も巷の評判とは異なり快適に利用できていましたが、何年も使っていて古さが目立ってきたこと、また割賦の支払いも終わっていたため最新のSoftBank Air5Gに機種変更することにしました。
ところが変更後に自宅で使ってみると「5G/4G」のランプが青点灯して5Gに繋がってはいるものの、しばしば接続できない(サーバーが見つかりませんなどのメッセージが表示される)ことがあり、まったく快適には利用できなかったのです。そこで、機種変更のキャンセルを行なうことにしました(8日以内なら理由不問でキャンセル可能)。