案件名 　　　　　　　　　　　　　　 2011/01/05 配信
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コールセンターにスカイプを導入し通信コストを削減したい
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患者名 匿名希望 担当医 魔笛序曲 先生
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■患者問診より■

【現在の具体的な状況】
私は、アウトバウンド（国内の固定電話）コールセンターの管理職をし
ております。

会社全体でコスト削減を行っており、通信費ではスカイプの「定額かけ
放題」で大幅なコスト削減が出来るのではないかという話になりました。


現在、毎月200万ほど通信コストがかかっており、もし大幅なコスト削減
が出来るのであれば早急に導入したいと思います。

【抱えてる問題／困っている事】
ネットで情報を収集してみても、この様な状況での情報は見つける事が
出来ませんでした。

【何を聞きたいのか】
ネット上に情報がないという事は、あまり普及してない、もしくは導入
出来ないという事でしょうか。

もし導入出来るのであれば、やり方・メリット・デメリット等を教えて
いただきたいと思います。

何卒宜しくお願い致します。



■担当医所見■ 魔笛序曲 先生

スカイプの「かけ放題」は、かけ放題ではありません。

「実質かけ放題」ですが上限が設定されおり・・・（非公開）


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