案件名 2004/03/11 配信
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価格表示ミスのネット通販
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患者名 ハンドルなし 担当医 mica 先生
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●患者問診より●

以前、丸紅さんが一桁間違えた価格をシステムに設定し話題になったこ
とがありますね。それと同じ事を経験できたのですが、システムのミス
で価格が違っていた。
「正価で購入するつもりはあるか」と返信メールが来ました。
当然、「ふざけるな～」とレスしたところ、注文を拒否すると言ってき
ました。

せっかくなので突っ込みたいのですが、どういう突っ込みが良さそうで
しょうか。ちなみに価格ですが、正しくは24,000円なのですが、2,400円
と設定していました。


－－－－－－－－－－－－やりとりのメール－－－－－－－－－－－－

>毎度お引き立てにあずかり厚く御礼申し上げます。
>この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
>誠に申し訳ございませんが、この度ご注文頂きました「健康磁気カップ
>天○杯」でございますが、弊社のシステムの不都合が生じまして、価格
>の設定に間違いがございました。
>せっかくご注文いただきまして、大変心苦しいのですが、どうかご容赦
>の程宜しくお願い申し上げます。
>お客様には、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げま
>す。
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>正しい価格は
>2セット(4個入）で17000円
>3セット(6個入）で24000円
>となります。
>----------------------------------------------------------------
>価格の訂正がございますが、このままご注文をお受けいたしましてよろ
>しいでしょうか。


何をおっしゃるんですか。契約は成立しているのです。
間違えでしたではすみませんよ。
丸紅の件でも立証されていますが、経済産業の電子商取引によるとば、
自動返信メールシステムが発信された場合でも法的には契約成立となり
ます。そのように設定したのは販売者の意思だと認められるとのことで
す。

－－－－－－－－－－－－－－ここまで－－－－－－－－－－－－－－



●担当医所見● mica 先生

丸紅がレアケースです。

過去、丸紅以外でもDELL、Amazon、IBMでも表示ミスはあり・・・（非公開）


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