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カルテ:Amazonは返品率が多い利用者にどのような対応をするのか知りたい

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患者名:匿名希望
担当医:mica先生

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■患者問診■

【現在の具体的な状況】
Amazonは返品が簡単にできるということもあり、今までお試し感覚で商品を購入していました。

Amazon利用歴は10年間ほどで、購入した商品の5割近くを返品しています。

【抱えてる問題/困っている事】
最近、Amazonで新品の商品を購入すると、梱包がスカスカで雑だったり、本体の付属品が乱雑に入っていたり、なんとなく使用感のある商品が送られてくるような感じがします。特に家電製品に多いです。

新品の商品を購入しているのに、アウトレット品を送られるのは困ります。

【何を聞きたいのか】
Amazonは返品率が多い利用者に対して、別の客が返品した商品を送ったり、新品に近いアウトレット品を送ったりしているのでしょうか。

もしそうだった場合、アカウントを新しく作り直せば以前のようにしっかりとした商品・梱包で送られてくるでしょうか。