生命保険協会では苦情受付内容を公開していますが件数順位リストが流出

苦情の件数や割合も明白になっているが上位＝悪徳という単純な判断は禁物。自社が苦情と判断した数が、公表されているだけで、全ての苦情やトラブルではない。苦情が多い＝公開している会社は情報がオープンで改善するための努力を真摯に行っているという見方もある。

とはいえ外資系の保険会社は突如撤退したり本国に見習って支払い拒否する多いと言われている。保険会社が損しないようにできてる時点でお察しだが検討の指針になりそうである。

参考：生命保険各社の苦情受付情報・保険金等お支払情報について


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