福岡パルコSTUDIOUS店員が缶ビール片手に接客

ゴシップ | ショップ | クレーム | Twitter
2017/9/28 10:40
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ビールを持っている黒い服の男性

2017年9月24日夜、セレクトショップ「STUDIOUS(ステュディオス)」福岡パルコ店で、スタッフが缶ビールを飲みながら接客していたとTwitterで炎上し話題になっている。

商品棚の上に置かれている缶ビール
セレクトショップなのに酒のセレクトが酷い

スタッフの飲酒があった24日は、営業時間終了後に常連客を対象にしたリニューアル記念パーティが店内で開催される予定だったが、閉店1時間ほど前から客が集まり始めたため、営業時間内から顧客に対してアルコールやソフトドリンクの提供を始め、そこで一部のスタッフが、顧客と共に飲酒をしながら接客をしていたという。

はるかのSTUDIOUSについてのツイート

店舗に訪れた男性客がその様子を写真付きでTwitterに投稿。約1日でリツイート数が2万を超えるなど拡散され、「接客中にビール飲んでるって前代未聞の異次元低レベル」「ビール缶を持って接客するなんて言語道断」「商品があるところで飲むなんてどうかしてる」「あんな舐めた態度で仕事なんてできない」といった接客の姿勢に厳しい批判が相次いで寄せられた。

今回の問題について、運営側は「お客様とスタッフの関係性によっては、顧客様と共に常識の範囲内でお酒を楽しむことは許容していました。今回は営業時間内であったため、一般のお客様への配慮がかけていました。不快に思われたお客様に対してお詫びを申し上げます」と謝罪した。

福岡パルコはテナント不足、以前からこの店の接客対応についてはクレームが相次いでいたという。

stdkumeのinstagram
studious福岡パルコ店のメンバーのものと思われるinstagram

やまざきかずまさツイート


モラルハザード。アル中のマナーも地に堕ちたものである。


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