クリニック 車検前に自賠責切れとなる車を売った業者に誠意ある対応をさせたい
カルテ:車検前に自賠責切れとなる車を売った業者に誠意ある対応をさせたい
患者名:匿名希望
担当医:
bank先生
■患者問診■
【現在の具体的な状況】
中古で車検2年付きの車を買い、今年3月に車検を迎えました。期日より少し前に車検に入れたのですが、終了後に車検業者から問題を指摘されました。
私の車の車検は3月26日までだったのですが、なんと3月20日で自賠責保険が切れるという内容だったのです。今回の車検では1か月分余分に自賠責保険の期間を取ってもらい、その分多く支払いました。
【抱えてる問題/困っている事】
早めに車検に出したからよかったものの、万が一車検ギリギリまで乗っていたら自賠責保険切れの状態で数日間車に乗っていたということになります。
この期間に警察に見つかったり、事故を起こしていたら非常に大きな問題です。車検業者も「普通、これでは車検は通らない」と言っていました。
そこで車の販売業者に連絡したところ「差額の1か月分を返金します」という対応。しかし、問題の大きさに対して、この対応では到底納得できません。
実は車の購入時から、この販売業者には何度もイヤな思いをさせられています。
・営業のトークに騙され相場よりも高額で車を買わされた
・購入直後にバッテリーの不具合→修理出すも不具合見つからず→ディーラーで修理したところソケットが緩かっただけ
・前車売却の際に他社見積もりの方が高かったので他社で売却しますと連絡すると二重契約になると嘘をつかれた(契約書などなく口約束だけ)
などなど。
【何を聞きたいのか】
この販売業者に目一杯誠意のある対応をさせたいです。
※販売業者は業界トップクラス、CMなどで誰もが知っている業者です。
質問は以下です。
・不満なども連絡済みだが、対応としては1か月分の返金が関の山なのか
・弁護士を立てるなどした場合の費用対効果
・マスコミにこのような情報を流すのは有効か
・消費者相談センターへの相談はありなのか
今後の手続きや対応で有効な方法を教えていただきたいです。