d払いはdocomoユーザーでなくても使えることで有名ですが、実はdocomoユーザーとそうでないユーザーでは登録の認証システムが異なります。

docomoユーザーの場合、SPモード認証で本人確認を行なっています。ただ、docomoから他社に乗り換えをして同じSIMを使っている（docomoのSIMデータが残っている）と「KP13002（サーバー認証エラー）」が発生します。



こうなるとd払いの操作のほとんどに制限がかかり、現在設定中の支払い方法で支払うか、ATM入出金しかできなくなります。

このとき、d払いの残高払い以外を設定していた私は残高払いに変更できず、チャージしたばかりだったので引き出し手数料220円が不足して（チャージが反映されない）ATM出金もできませんでした。

このエラーをd払いサポートセンターとdocomoサポートセンターに確認しましたが明確な原因が分からず、技術部署に確認してもらうまでになりました。

そして、docomoからの最終結論は「チャージ残高の引き出しはできません。また、緊急措置による出金は行なっていません」とのこと。

「申し訳ありませんが、諦めていただくほかありません」と言われましたが、そんなもの納得できません。

しかしこれを解決できる方法を発見しました。