海外手荷物配送サービスを利用したところスーツケースが破損しました。その際に運送会社と海外旅行傷害保険のダブルで補償を受けられましたので私の体験をお話ししたいと思います。

私は、セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードとアメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カードを契約しており、手荷物を2つ無料配送できる環境でしたので、ウィール付きのスノーボードケースとスーツケースを自宅から成田空港に輸送しました。

発送の2日後、運送会社（ヤマト運輸）から連絡があり、スーツケースの一部が破損しましたということでした。私から「使用するのは不安なので同サイズを購入していき、成田空港で入れ替えをしてから出国する」と提案しましたが、ヤマト運輸側は「使用上は問題ないので、帰国してから補償の話しをしたい」との申し出でした。