多くのメーカーでは保証期間中（例：購入から1年以内）、製品に不具合が見つかった際、無償修理などのサービスが受けられます。初期不良の場合は、新品交換や返金などの対応が受けられることもあります。

ただし、対応してもらうには購入証明を提出するなど保証期間である証左が必要です。

そんななか、購入証明不要で不具合品を新品交換してもらえましたので、私の体験をお話ししたいと思います。