案件名 　　　　　　　　　　　　　 2006/05/27 配信
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靴の製造メーカーにクレームをつけたい
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患者名 ハンドルなし 担当医 mica 先生
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●患者問診より●

いつも貴重な情報ありがとうございます。
昨年10月末、某メーカーのランニングシューズを買いました。サイズも
ちょうど良く、あまりランクの低いシリーズの物でもありません。

その靴を履いて週に2回、およそ3ヶ月間、ランニングをしておりました。
当方の無頓着さもあったのですが、靴が足になじんでおらず、気がつい
たら左足の親指の爪が内出血を起こし、剥げそうな状態になってしまっ
ていました。

使用当初から靴が硬く、運道靴にしては履き心地が悪いなと思って使用
しておりました。履き卸しのため仕方がないと思っていましたが、1ヶ月
程履いた後に、全くなじむ様子がなかったので、靴を叩いてなめしてみ
ました。

更に1ヶ月後には、ロゴマークが剥いだりして改良に努めてみました。
靴をその段階で買い変えてしまえば良かったのですが、名前もあるメー
カーで、しっかりとランニングシューズと銘を打って出されていたもの
でしたので、使用し続けました。

その結果、先に申し上げたような足の症状を招いてしまいました。爪は
まだ剥がれてはいませんが、どこかに引っ掛ければ剥がれそうなところ
までグラついています。医者にはまだ診せていません。

体を鍛えるべくランニングシューズを買ったのに、むしろ体を痛める結
果になってしまったことに非常な不快感を覚え、このメーカーに対し靴
の返品以上の償いを要求したいと考えております。
なお、レシートは破棄して手元にはありません。

消費者センターへのクレームのつけ方として、有効な手段を教えて頂け
たらと思っております。
担当医の先生方、よろしくお願い申し上げます。



●担当医所見● mica 先生

異変に気づかず、3ヶ月って・・・。
単に靴と相談者様の足が合わなかっただけで、損害賠償なんてとんでも
ないですね・・・（非公開）


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