案件名 　　　　　　　　　　　　　　 2001/05/31 配信
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未開封ならば必ず返品できるのか？
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患者名 吉岡孝 担当医 mica 先生
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●患者問診より●

こんにちは。いつも配信楽しみにしています。

今回、疑問点、またお尋ねしたいことがありメール書きます。よろ
しくお願いします。

ええと、よくコンピューターソフトなんかで使用許諾というのがあり、
開封したら承諾したものと見なす、というものがあります。

たまたま、今回買ったソフトでは許諾出来ない場合は返品して下さいと
いう記述までありました。いつもあるのかどうか、少々心許ないのです
が、一応ないものとして一応考えたとします。

それでも許諾してから開封しろ、と書いてあるのですから許諾できなけ
ればこれは返品が可能であると考えられると思うのですが、どうでしょ
うか。

そして、返品の時は定価が返金されるのかどうかなんですが、返金が定
価だった場合、割引で買うことがでたとき、結構儲けることが出来るの
ではと思うのですが、どうでしょうか。

例えば、ヤフーを覗いてみますと新品未開封といったソフトも結構安く
売ってたりしますよね。このあたりのソフトの返品はどうなっているの
でしょうか。

一応、アドビストアで電話して聞いたのですが、担当の人は即答を避け
個々の事情を聞いて応対すると言ってました。

しかし、どう考えても返品して貰わないとオカシイと思うのですがどう
なのでしょうか。法律的にメーカー有利なものがあるのでしょうか。

お手数ですが、おヒマな時にでも、ご意見をお聞かせ下さい。



●担当医所見● mica 先生

現在、ソフトの購入はソフトウェアそのものを購入しているわけではな
く「使用許諾権」を購入している場合が大半です。

よって、未開封で「使用許諾に関し、納得できない」という条件での返
品は正当なものですので・・・（非公開）


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