案件名 2008/02/14 配信
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身に覚えのない請求には答えなければいけないのか
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患者名 ハンドルなし 担当医 mica 先生 Kazuna 先生
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●患者問診より●

先日私のソフトバンク携帯にこのようなメールが入っていました。

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（株）グローバルリサーチの前原と申します。
お客様が使用中の携帯端末より以前登録された総合情報サイトから、無
料期間中に退会処理がとられていない為に登録料金、延滞料金が発生し
ており、現状未払いとなっております。
このまま放置してしまうとお客様の身元調査並びに法廷書類作成後、回
収業者による料金回収となります。

※調査費用、回収手数料は利用規約に基づきましてお客様の負担となり
ます。

退会処理をご希望であれば、下記の連絡先へ翌営業日の午後2時迄にお問
い合わせ下さい。

TEL 0354731287
午前9時～

（株）グローバルリサーチ担当前原迄お願い致します。
なお、ご連絡頂けない場合、手続き回収となりますのでご了承下さい。

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ちなみに送信アドレスは携帯番号09017330469で、全く身に覚えがありま
せん。
放っておいて良いものでしょうか。

また「グローバルリサーチ」とは、どんな会社なのでしょうか。
実際に回収が行われた場合の対処方法等をお教えいただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。



●担当医所見● mica 先生

架空請求の問い合わせ数24位みたいです。

http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/kakuseikyu_list_pio/kakuseikyu_list_pio200709.html

老若男女問わず送ってるようですね・・・（非公開）


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●担当医所見● Kazuna 先生

>お客様が使用中の携帯端末より以前登録された総合情報サイトから、

「登録や利用した記憶がない」「何時どのような形で登録したか明かさ
ない」そんな請求に、自ら連絡をする必要はありません。


>退会処理がとられていない為に登録料金、延滞料金が発生しており、現
>状未払いとなっております。

そもそも登録していないのだから退会不可能です。
無料期間終了後・・・（非公開）


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