案件名 　　　　　　　　　　　 2008/06/16 配信
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虚偽の受付をしたスタッフから賠償金を取りたい
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患者名 匿名希望 担当医 鼻脂陣衛門時貞 先生 mica 先生
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●患者問診より●

【現在の具体的な状況】
私は携帯電話の代理店の社員をしています。

1ヶ月前、当社スタッフがお客様からの依頼により、パケットの定額サー
ビスに加入の手続きを行いました。
その際、お客様は当社スタッフから「明日からの適応になる」と伝えら
れたそうです。

しかしながら今回の手続きは翌月からの適応です。

私が気づいたときにはすでに遅く、お客様に対し17万円の請求が発生し
てしまいました。

当然クレームとなっています。

【抱えてる問題／困っている事】
それから数日後、そのスタッフが音信不通になってしまいました。

代理店で起きた不始末については代理店内で解決しなくてはなりません。
17万円についても、キャリア側では対応してはくれません。

【何を聞きたいのか】
この場合、スタッフになんらかの請求をすることは可能でしょうか。

ちなみに「今回の件について連絡をよこすように」という手紙を内容証
明で送りましたが、応答はありません。



●担当医所見● 鼻脂陣衛門時貞 先生

バカ社員って懐にも精神的にも痛おますなぁ。。。

一般的な考えとしては故意の失敗でない限り、会社は社員に損害の賠償
請求は出来へんのですわ。
そんでもって、そのスタッフのポカが故意か故意で無いかという立証も
（過失を証明するのは請求側の会社やで）難しいねん。

賠償請求の根拠して最低限証明をせんといかんのは・・・（非公開）


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●担当医所見● mica 先生

本人は内容証明を受け取っているのでしょうか。

それなら人事権のある方が・・・（非公開）


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