案件名 2009/11/07 配信
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正規品の Microsoft Office が正規品でないと表示された
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患者名 匿名希望 担当医 Kazuna 先生
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●患者問診より●

【現在の具体的な状況】
PCを使っていて、ふと「Microsoft Office Word」を開いてみたときのこ
とです。

画面上に何やら見慣れぬ英文が表示され、それをクリックしてみると「t
his copy of microsoft office is not genuine」という文章が表示され
ました。

その後、「learn more」「remind me later」の2つの表示に従って手続
きをしたところ、違法ソフトと判断され下記のページが表示されました。

正規の Microsoft ソフトウェア - よく寄せられる質問
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=ja&cCode=JPN&Error=108&PartnerID=400&sGuid=06fbf9a0-a6ea-4437-a3eb-44f9939906d8

【抱えてる問題／困っている事】
インターネットオークションで購入したもので、違法だとは思わなかっ
たのでビックリしています。

しかも購入時にオンライン認証を電話で確認し受けています。
今さら違法だというのはおかしいと思うのです。

【何を聞きたいのか】
正規品の Microsoft Office が「正規品でない」と表示されました。こ
れをクリアする方法はないでしょうか。

もし、クリアする方法がない場合は、再度正規品を買わないといけない
のでしょうか。

これらの識別はプロダクト キーで認識しているのでしょうか。



●担当医所見● Kazuna 先生

海賊品を掴まされたユーザの救済策として下記参照。

正規 Office の無料 Kit の詳細
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?cCode=JPN&Error=108&PartnerID=400&sGuid=06fbf9a0-a6ea-4437-a3eb-44f9939906d8#ID0E5HAC

このKitの価格は公にされていませんが、Officeのバージョンやエディシ
ョンにもよりますが、概ね1万数千円程度だとか。

また、特に悪質なケースの特例として、ホログラム付きディスクで、外
見までもが正規リテール品そっくりの場合、購入した証明（レシートや
オークションの履歴等）と共に現品を送付すれば、MS側の判断により無
償で正規ライセンスが発行されます。（難しいとは思う）

OEM/DSP版の場合、完全に相手にされません。
あくまで購入したPCや周辺機器の付属品であり、サポートも全てOEM先企
業に委ねられるためです。

詳しい版が不明ですが（どちらにせよ具体的な説明はry）、「激裏情報
の会員で良かった」と感じる時かも知れません。

相談者様は、それを正規版だと信じておられますね？
それは、確かに正規版であると約束出来ますね？

で、あるなら毎月配信される・・・（非公開）


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