案件名 2011/02/22 配信
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パソコンに侵入したウィルスを削除したい
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患者名 ryuuchan 担当医 mica 先生 Black 先生
Kazuna 先生
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■患者問診より■

【現在の具体的な状況】
先日アダルトサイトに入って、無料とのことだったので、エロ動画をDL
したところ「お客様は正規の手順を経て、当サイトにご登録されました
ので、料金が発生しております。ご登録情報やお支払方法、この画面の
削除方法など詳しい内容は右下の『確認ボタン』をクリックしてくださ
い」の画面が3分ごとに出てきてます。

【抱えてる問題/困っている事】
そこで、先日、消費者相談センターに電話をして聞いたところ「それは
ウィルスが侵入したんだろう」とのことでした。

そのセンターでも対処はできるとのことでしたが、31,500円掛かるとの
ことでした。

【何を聞きたいのか】
自分の軽はずみな行動によるミスだということは分かってはいるのです
が、お金をかけることなく削除ができるならと思っています。
何か方法はないでしょうか。



■担当医所見■ mica 先生

>そのセンターでも対処はできるとのことでしたが、31,500円掛かるとの
>ことでした。

「国民生活センター」もしくは「消費生活センター」ではありませんか?

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html

・・と31,500円というのが気になったので消費生活センターに電話して
聞いてみました・・・(非公開)



■担当医所見■ Black 先生

これって単純にウイルス対策ソフトを入れとけ!ってことなんじゃない
でしょうか。

ワンクリウエアを含む数々のスパイウエアを除去できるソフトが無料で
あります・・・(非公開)



■担当医所見■ Kazuna 先生

「国民生活センター」もしくは「消費生活センター」(国セン)は不正
プログラムの駆除や業者の斡旋は行いません。

また、一般の出張サポートでも31,500円の金額は高い・・・(非公開)


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