案件名 2011/10/17 配信
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ハードディスクのデータ復旧と修理について知りたい
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患者名 匿名希望 担当医 アレル 先生 Black 先生
kazuna 先生
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■患者問診より■

【現在の具体的な状況】
先日、外付けハードディスクの認識が正常にされなくなりました。

具体的には接続する度に「ドライバソフトウェアをインストールしてく
ださい」と表示されます。

別のパソコンでも始めは正常な認識が出来ますが、しばらく放置すると
認識が出来なくなります。

ケーブルを交換してみましたが変化はありませんでした。

そこで「日本データ復旧サービスセンター」にハードディスクの診断を
してもらったところ、中度の論理障害（管理情報の破損）と診断されま
した。

結果、データ復旧にSDカードと合わせて22万円ほどかかりました。

【抱えてる問題／困っている事】
壊れたハードディスクが手元に戻り、論理障害という事でフォーマット
すればもう一度使えると思い、別パソコンでフォーマットしました。

しかし、私のパソコンでは「ドライバソフトウェアをインストールして
ください」と表示されるままでした。

SDカードもハードディスク同様に別パソコンでは正常に認識されても、
私のパソコンでは正常に認識されません。

【何を聞きたいのか】
どうやら私のパソコンに問題があるように思えます。しかし、そうなる
とハードディスクには問題はないのかもしれません。

日本データ復旧サービスセンターは実際には問題のないハードディスク
のデータ復旧し、高額な料金を請求するのでしょうか。

また、今後ハードディスクが壊れた時に、無料で復旧する方法はありま
すでしょうか。



■担当医所見■ アレル 先生

>日本データ復旧サービスセンターは実際には問題のないハードディスク
>をデータ復旧し、高額な料金を請求するのでしょうか。

日本データ復旧サービスセンターを知りませんので、ご存じの方がいら
しましたら補足願います。

ちなみにハードディスクの復旧は、どこの業者も結構いい値がします。

ですので、物理的に水没等で壊れている場合を除き、ソフトウェア等で
なんとかなるケースがありますのでダメ元でも一度試すことを勧めます。

意外とすんなり直るケースも少なくありません。

簡単に直るケースでも業者に頼むと料金が高くて驚きます。

これは他の業種でも見受けられますが、かなり玉石混淆ですので業者に
頼む場合には注意が必要です。


>また、今後ハードディスクが壊れた時に、無料で復旧する方法はあり
>ますでしょうか。

確実にとは言えませんが、場合によって可能で・・・（非公開）



■担当医所見■ Black 先生

ドライバの件につきまして、アレルさんと同意見です。

お使いのHDのドライバを・・・（非公開）



■担当医所見■ kazuna 先生

>日本データ復旧サービスセンターは実際には問題のないハードディスク
>のデータ復旧し、高額な料金を請求するのでしょうか。

業者にはムカつくが特に苦情が目的ではないと。
HDD復旧業者には怪しいところが沢山あります。他社ならデータの取り
出しが可能な・・・（非公開）


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