9月11日は「公衆電話の日」です。
1900年のこの日、日本初の自動公衆電話が設置された事に因んで付けら
れた記念日です。場所は、東京の新橋と上野駅前および熊本市内に設置
されました。当時は「自動電話」と呼ばれており、交換手を呼びだして
からお金を入れて相手に繋いでもらうというもので、料金は5分間15銭、
これは白米1升と同じ値段となり、一般の利用者はほとんどなかったそう
です。その後、1925年にダイヤル式で交換手を必要としない電話が登場
し「公衆電話」と呼ばれるようになりました。

9月11日は「公衆電話の日」以外にも、以下などの記念日です。
・矢作兼氏の誕生日（1971年）おぎやはぎ
・虻川美穂子さんの誕生日（1974年）北陽
・安田章大氏の誕生日（1984年）関ジャニ∞
・夏目雅子さん死去（1985年）女優
・大島麻衣さんの誕生日（1987年）元AKB48
・倉持明日香さんの誕生日（1989年）AKB48
・警察相談の日（1999年）
・谷啓氏死去（2010年）コメディアン

上記7番目の「警察相談の日」ですが、警察への電話相談番号「#9110」
から、警察庁が1999年に制定しました。「#9110」に電話すると警視庁
と各道府県警察本部に設置されている総合相談室につながり、警察相談
ではこの日に限らず1年中、各種事件等の困り事の相談に応じています。

この記念日にちなみまして・・・
「ねんきん定期便 相談窓口電話対応マニュアル」を紹介します。
各関係業者向けに犯罪防止対策、並びに手口の警告としてお知らせします。
内部情報を入手いたしましたので皆様にお送りいたします。
P53の「問94」以降は、なんとも・・・な内容です。

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ねんきん定期便 相談窓口電話対応マニュアル
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今回は、「ねんきん定期便」についての内部情報をご紹介します。

平成21年4月より、国民年金・厚生年金の現役加入者宛へ「ねんきん定期
便」は、年金記録を定期的に確認できる様、毎年誕生月に送られてきます。

「ねんきん定期便」に関する内容についての照会は、社会保険事務所および
社会保険庁の「ねんきん定期便専用ダイヤル」で受付しています。

年金に関する電話でのお問い合わせ先 社会保険庁
http://www.sia.go.jp/sodan/madoguchi/denwa.htm

電話対応は、社会保険庁から電話相談業務の委託を受けた民間事業者の
社員がマニュアルを使用し問い合わせに対応しています。
そのマニュアルが流出しています。

以下からダウンロードが可能です。

「ねんきん定期便」相談窓口・電話対応Q&Aマニュアル
http://gekiura.com/file_free/nenkin.zip

なお、社会保険庁のホームページでは「ねんきん定期便」に関するQ&Aを
掲載していますが、マニュアルには掲載されている以外の内容も記載し
ています。

社会保険庁「ねんきん定期便」に関するQ&A 社会保険庁
http://www.sia.go.jp/top/kaikaku/kiroku/teikibin/qa_index.htm



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2011/09/05 更新