案件名 　　　 2003/03/26 配信
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カーテン代金を弁償させたい
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患者名 ハンドルなし 担当医 なかじー 先生
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●患者問診より●

どうすれば一番よいのかを激裏さんに相談させていただきます。

先日、妻が購入した資生堂の化粧品のキャップ部分に正常上の欠陥があ
ったらしく振っている途中に割れ、カーテンにその赤い液が付着してし
まいました。
すぐに資生堂のお客様窓口の女性が菓子折りを持って家に来て「製品の
欠陥ですし、この液が布に付着しますとなかなか取れませんのでカーテ
ンを購入していただき、その代金を弁償させていただきます」と対応し
ました。

うちのマンションは天井が高いので既製品のカーテンではサイズが合わ
ないし、赤い液が付着したカーテンも３面ある窓にあうようコーディネ
ートしてオーダーしたものだったのでその３面すべて、新しいカーテン
を購入しました。

17万ちょいをこちらで立て替え、資生堂にその領収書を送ったところ「
これは高すぎる」とクレームがつきました。
その後、資生堂側はこのカーテン業者に何度も電話をし、状況確認をし
こちらにこんな提示をしてきました。
「うちはカーテン代の半分しか出せません」
こちらは「カーテンを変えるということは、全面変えるという認識だっ
た」と（これはマジなんです）いうことを再三主張しているのですが資
生堂側の態度は変わりません。

激裏さん、こんな資生堂から17万ちょいの金をきっちりとるには、どう
いうふうにすればよいのでしょうか。



●担当医所見● なかじー 先生

>うちのマンションは天井が高いので既製品のカーテンではサイズが合わ
>ないし、赤い液が付着したカーテンも3面ある窓にあうようコーディネ
>ートしてオーダーしたものだったのでその3面すべて、新しいカーテン
>を購入しました。


液がついたのは、1面だけですよね。これはやりすぎ。
典型的な不当請求です。


>17万ちょいをこちらで立て替え、資生堂にその領収書を送ったところ
>「これは高すぎる」とクレームがつきました。


当然です。
相手の不備につけこんで乗っけて請求するのを断るのは当然です。


>その後、資生堂側はこのカーテン業者に何度も電話をし、状況確認をし
>こちらにこんな提示をしてきました。
>「うちはカーテン代の半分しか出せません」


資生堂って結構まともですね。
半分出すんだから、まあ、納得しましょうよ。


>こちらにこんな提示をしてきました。
>「うちはカーテン代の半分しか出せません」
>こちらは「カーテンを変えるということは、全面変えるという認識だっ
>た」と（これはマジなんです）いうことを再三主張しているのですが資
>生堂側の態度は変わりません。


こういう非常識なことを考えているあなたがはっきりいってあほです。
だいたい、自分が弁償する立場だったら・・・（非公開）


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