auショップが顧客に配布するアンケートに「大変満足」と記入を強要する手紙を配布。auがCMで垂れ流す「顧客満足度ナンバー・ワン」の実態が明らかになったと炎上している。
 

昨日auショップ行ったら、アンケートの回答内容指示する紙もらったんやけど… pic.twitter.com/0TwanLMRJL

— SHADEmiyoko(公式) (@SHADEmiyoko) 2016年11月10日

過去にも同内容の騒動が


アンケートでいい結果をだせとの圧力が裏目に。証拠が残るこのような書類を配布すればネットで拡散されるのは自明的。晒されて自爆した今回の騒動はKDDIのショップ特定調査に引き継がれるようだ。