カルテ：自動車保険会社に事故の保険金を早く支払わせたい

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患者名：PEE
担当医：Joker&Ash先生 / UG先生

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■患者問診■

【現在の具体的な状況】
コロナ禍、のんきにヨーロッパを旅していた激裏メンバーです。

自動車保険の担当者から、親の35歳以上かつ年齢条件を限定なしにすれば補償されるというのでそのとおりに契約しました。

一時帰国から約4か月後に事故を起こしました。そこで保険の請求をしようと思い、別居の証明として現地の住所の記載された賃貸契約書や医療保険の証券を提出しましたがすべて却下されました。

そんぽADRセンター（損害保険や交通事故に関する相談窓口）に相談するもその助言を保険会社は完全に無視です。

ちなみに、契約当時の担当者名の開示は拒み続けられています。

【抱えてる問題／困っている事】
相手方から保険金の支払いが遅いことを理由に民事訴訟を起こされています。保険金が支払われないので、今後どのように対応していけばよいかまったく分かりません。

【何を聞きたいのか】
保険会社に保険金を支払わせたいです。どうしたらうまく解決できるかご助言ください。

ちなみに、近いうちに外国で仕事を探すために渡航するのですが、日本へ一時帰国した際などに運転するので、それを考慮して自動車保険の更新を早く済ませたいです。