案件名 　　　　　　　　　　　　　　 2008/10/25 配信
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壊れたDVDレコーダを最新機種に交換してもらいたい
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患者名 匿名希望 担当医 pao 先生 ぶりんだ 先生
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●患者問診より●

【現在の具体的な状況】
2年前、とあるメーカーのDVDレコーダを購入しました。

最近までは問題なく使用できていたのですが、この間急にDVDドライブが
使用不能になってしまいました。

【抱えてる問題／困っている事】
そこでサポートに電話したのですが「修理代金が1万円近く掛かる」と言
われてしまいました。

この機種は、ネット上ではドライブが壊れやすい機種として有名のよう
です。

【何を聞きたいのか】
このDVDレコーダを出来るだけ高額に売る方法、もしくは最新機種に交換
する方法はがあれば教えてください。

よろしくお願いします。



●担当医所見● pao 先生

2年後に壊れた場合、メーカーではなく販売店にクレームを入れた方が良
い場合が多いです。

メーカーのサポートはクレームに慣れておりますので・・・（非公開）



●担当医所見● ぶりんだ 先生

pao先生の回答で・・・（非公開）


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