基本的に商品に不具合があった場合、返品（交換）を受け付けてくれる企業は多いです。もちろん、客側の過失で不具合が起こった場合はその限りではありません。客側の過失で返品（交換）を持ちかけるのはただのクレーマーですね。そんな輩にはなりたくないものです。

ところで先日私は、商品に対する質問がありメーカーのお客様相談室に連絡しました。本当にただの相談のつもりだったのですが、その電話により洗剤や柔軟剤などを複数もらうことができてしまいました。

そこで今回その話をしたいと思います。